Thu thập đăng ký
Chỉ yêu cầu email, số điện thoại và phương thức thanh toán, không thu hộ chiếu hoặc giấy tờ bổ sung trừ khi giao dịch vượt ngưỡng xác minh do quy định địa phương quy định.
LEGAL REFERENCE
Cách aoe xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hoạt động trong sảnh để vận hành tài khoản, xác minh...
Thu thập tối thiểu cần thiếtMã hóa dữ liệu giao dịchTuân thủ khung pháp lý địa phươngQuyền truy cập và xóa dữ liệu
Dữ liệu chúng tôi lưu trữ và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Lịch sử phiên chơi, số dư tài khoản và địa chỉ IP được lưu để phát hiện gian lận, giải quyết tranh chấp và tuân thủ
nghĩa vụ báo cáo tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ nhà cung cấp thanh toán, đối tác xử lý giao dịch và cơ quan chức năng khi có yêu cầu. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy
chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Các biện pháp bảo vệ và cam kết của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng chính sách dựa trên các nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa dữ liệu và quyền kiểm soát của người dùng. Sáu điểm dưới đây tóm tắt...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ trình duyệt đến máy chủ thanh toán, ngăn chặn nghe lén hoặc thay đổi dữ liệu giữa chặng.
Lưu trữ phân tầng
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số thẻ được lưu riêng trên cơ sở dữ liệu có kiểm soát truy cập cấp vai trò, tách biệt khỏi dữ liệu phiên chơi thông thường.
Kiểm tra định kỳ
Đội bảo mật thực hiện đánh giá lỗ hổng hàng quý và cập nhật hệ thống ngay khi phát hiện điểm yếu để duy trì tiêu chuẩn bảo vệ cao nhất có thể.
Giới hạn chia sẻ
Chỉ nhà cung cấp thanh toán, đối tác xác minh danh tính và cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý mới nhận được dữ liệu, không bán cho bên quảng cáo hay tiếp thị.
Quyền truy cập người dùng
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn thông qua trang cài đặt hoặc hỗ trợ trực tuyến bất cứ lúc nào.
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi sửa đổi chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày cùng bản so sánh nội dung cũ mới để quyết định tiếp tục hay đóng tài khoản.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
aoe và các trang khác xử lý dữ liệu thế nào
Bảng bên dưới đặt cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và chia sẻ thông tin cạnh một số thực hành phổ biến khác trong ngành, giúp bạn hiểu rõ những gì...
Chia sẻ với bên thứ ba
Giới hạn ở nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút, đối tác xác minh gian lận và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý.
Thời gian lưu trữ
Lịch sử giao dịch lưu năm năm theo yêu cầu kế toán, dữ liệu phiên chơi giữ mười hai tháng để giải quyết tranh chấp, sau đó xóa tự động khỏi hệ thống chính.
Quyền tải xuống
Bạn tự tải file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và hoạt động sảnh từ trang cài đặt mà không cần gửi yêu cầu qua email.
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu qua hỗ trợ hoặc nút trong cài đặt; sau bảy ngày chờ an toàn, tài khoản bị vô hiệu hóa và dữ liệu cá nhân xóa hoàn toàn trừ bản ghi pháp lý bắt buộc.
Mã hóa thanh toán
Sử dụng TLS 1.3 cho mọi kết nối MoMo, ZaloPay và VNPay, thêm token hóa số thẻ khi khả dụng để không lưu thông tin nhạy cảm trên máy chủ của chúng tôi.
Thông báo vi phạm
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, bạn nhận email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, kèm mô tả phạm vi và hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm chính sách của bạn
Ngoài các điều khoản văn bản, giao diện và quy trình aoe được thiết kế để bạn luôn kiểm soát dữ liệu mà không cần đọc hàng trang...
Bảng điều khiển dữ liệu
Trong phần Cài đặt tài khoản, một tab riêng hiển...
Lịch sử truy cập
Xem log đầy đủ các lần đăng nhập, địa chỉ...
Tùy chọn marketing
Bật tắt email khuyến mãi, thông báo push về sự...
Xác thực hai lớp
Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator...
Chế độ ẩn danh phiên
Chọn không lưu lịch sử trò chơi chi tiết trong...
Ngôn ngữ chính sách
Toàn bộ văn bản chính sách riêng tư có sẵn...
Giải đáp về thu thập và bảo vệ dữ liệu trên aoe
Chúng tôi dùng số điện thoại để xác minh danh tính khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời gửi mã OTP bảo mật khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch giá trị cao để ngăn chặn truy cập trái phép.
Lịch sử nạp rút lưu năm năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý tại Việt Nam, còn nhật ký phiên chơi giữ mười hai tháng để giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, hệ thống tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính.
Có. Gửi yêu cầu qua nút Xóa tài khoản trong Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau bảy ngày chờ an toàn để xác nhận quyết định, tài khoản bị vô hiệu hóa vĩnh viễn và dữ liệu cá nhân xóa sạch trừ bản ghi pháp lý bắt buộc.
Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút, đối tác xác minh gian lận và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý. Không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.
Đăng nhập, vào Cài đặt chọn mục Dữ liệu cá nhân, nhấn nút Yêu cầu tải xuống. Hệ thống tạo file JSON hoặc CSV trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi link tải qua email đã đăng ký cùng mã xác thực.
Trong trường hợp vi phạm an ninh, bạn nhận email chi tiết trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo mô tả phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Có. Vào Cài đặt chọn tab Giao tiếp, tắt hộp kiểm Email khuyến mãi hoặc Thông báo sự kiện. Bạn vẫn nhận email quan trọng về bảo mật, xác minh giao dịch và cập nhật chính sách theo quy định pháp luật.