Điều khoản sử dụng
Quy định tổng quát về quyền và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi bàn live casino và yêu cầu rút về VNPay.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản và điều kiện sử dụng tài khoản aoe
Chúng tôi viết điều khoản này để bạn biết rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chơi các bàn...
Áp dụng tại Việt Nam nơi pháp luật cho phépQuy định về tài khoản và tiền thậtQuyền và nghĩa vụ của bạn với aoeĐiều khoản rút tiền và thanh toánCách chúng tôi xử lý tranh chấp
Phạm vi áp dụng và cam kết minh bạch của aoe
Điều khoản này có hiệu lực khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản aoe tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi yêu cầu bạn từ đủ tuổi hợp pháp và cung cấp thông tin chính xác khi mở tài khoản. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay phải khớp với tên tài khoản
ngân hàng đã đăng ký. Chúng tôi giữ quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh hoặc từ chối giao dịch không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu tài khoản bị truy
cập trái phép. Chúng tôi không chấp nhận khiếu nại về mất mát do lỗi người dùng trong việc giữ thông tin đăng nhập. Điều khoản được cập nhật định kỳ và bạn sẽ thấy thông báo trên trang chủ khi có thay đổi quan trọng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách aoe xây dựng lòng tin qua chính sách rõ ràng
Chúng tôi công khai từng bước xử lý giao dịch, từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến lúc yêu cầu rút về VNPay. Điều khoản được viết bằng tiếng Việt, không...
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi viết điều khoản bằng câu ngắn, tránh thuật ngữ khó hiểu. Mỗi quy định được minh họa bằng ví dụ thực tế, chẳng hạn cách xử lý khi bạn yêu cầu rút tiền vượt hạn mức hàng ngày hoặc khi thông tin ví không khớp.
Lịch sử thay đổi
Chúng tôi lưu mọi phiên bản điều khoản cũ trong mục Lịch sử cập nhật. Bạn so sánh được nội dung mới và cũ theo từng dòng để biết chính xác điểm nào thay đổi, đảm bảo không có điều khoản bất ngờ xuất hiện sau khi bạn mở tài khoản.
Xác minh công bằng
Mọi tranh chấp về kết quả chơi hoặc số dư được xử lý theo quy trình ghi rõ trong điều khoản. Chúng tôi cung cấp ID giao dịch và log để bạn kiểm tra, không áp đặt quyết định đơn phương mà không có bằng chứng.
Giới hạn rõ ràng
Chúng tôi công khai hạn mức nạp rút hàng ngày, thời gian xử lý giao dịch và phí dịch vụ nếu có. Không có khoản phí ẩn; bạn thấy con số chính xác trước khi xác nhận bất kỳ lệnh rút nào qua MoMo, ZaloPay hay VNPay.
Quyền riêng tư
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Điều khoản bảo mật được liệt kê riêng trong mục Chính sách quyền riêng tư.
Cập nhật thường xuyên
Chúng tôi rà soát điều khoản mỗi quý để phản ánh thay đổi về phương thức thanh toán, quy trình xác minh và chính sách bảo mật. Bạn nhận email thông báo và có 14 ngày để đọc kỹ trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điều khoản aoe khác gì so với các trang liên quan
Chúng tôi duy trì bộ điều khoản nhất quán trên tất cả trang chính sách: Điều khoản, Quyền riêng tư và Chính sách cookie đều tham chiếu cùng quy trình xác minh...
Chính sách quyền riêng tư
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử giao dịch và địa chỉ IP.
Chính sách cookie
Liệt kê loại cookie chúng tôi dùng để nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm.
Quy trình xác minh
Mô tả các bước yêu cầu giấy tờ tùy thân, xác nhận ví điện tử và kiểm tra nguồn tiền khi bạn rút số tiền lớn hoặc tài khoản mới mở chưa đầy 30 ngày.
Xử lý tranh chấp
Quy trình ba bước: bạn gửi khiếu nại qua email hoặc chat, đội ngũ kiểm tra log giao dịch trong 48 giờ, sau đó trả lời kèm bằng chứng và phương án giải quyết.
Giới hạn tài khoản
Hạn mức nạp rút hàng ngày, giới hạn số tài khoản trên một thiết bị và quy định về tài khoản phụ đều được ghi rõ trong điều khoản này và trang Câu hỏi thường gặp.
Thời hạn hiệu lực
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tích chọn đồng ý trong form đăng ký, kéo dài suốt thời gian tài khoản hoạt động và chỉ hết hiệu lực khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình cách aoe vận hành điều khoản
Chúng tôi thiết kế quy trình tài khoản xoay quanh ba trụ cột: đăng ký nhanh bằng số điện thoại, nạp rút qua ví điện tử Việt Nam...
Đăng ký bằng số điện thoại
Chúng tôi chỉ yêu cầu số điện thoại Việt Nam...
Nạp qua ví điện tử
MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp trực tiếp. Bạn...
Quy trình rút tiền
Bạn yêu cầu rút về cùng ví đã dùng nạp...
Hỗ trợ tiếng Việt
Đội ngũ hỗ trợ làm việc từ 7h sáng đến...
Xác minh tài khoản
Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp CMND hoặc CCCD khi...
Bảo mật hai lớp
Chúng tôi bắt buộc OTP khi đăng nhập từ thiết...
Giải đáp về điều khoản và quy trình tài khoản aoe
Bạn mở được tài khoản nếu ở khu vực Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP và số điện thoại trong lúc đăng ký; nếu hệ thống từ chối, bạn sẽ thấy thông báo ngay và có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.
Mức nạp tối thiểu là 100.000 đồng cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Điều khoản cũng quy định hạn mức nạp tối đa mỗi ngày để bảo vệ tài khoản; nếu bạn cần nạp cao hơn, hãy liên hệ trước để yêu cầu nâng hạn mức tạm thời.
Điều khoản yêu cầu bạn rút về cùng ví điện tử đã dùng để nạp, trừ trường hợp ví cũ bị khóa hoặc không còn sử dụng. Trong trường hợp đó, bạn gửi email kèm giấy tờ chứng minh để đội ngũ xem xét và cho phép rút về ví mới.
Chúng tôi không thu phí rút tiền cho lệnh từ 500.000 đồng trở lên. Lệnh rút dưới mức đó chịu phí cố định 10.000 đồng. Điều khoản ghi rõ mức phí trong bảng Giới hạn giao dịch, và bạn thấy con số chính xác trước khi xác nhận lệnh rút.
Nhấn vào liên kết Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, sau đó xác nhận OTP để đặt mật khẩu mới. Điều khoản quy định chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản, nên không thể gửi lại mật khẩu cũ cho bạn.
Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat, đội ngũ xác nhận danh tính và kiểm tra số dư còn lại. Nếu tài khoản không còn tiền và không có giao dịch đang chờ, chúng tôi đóng trong vòng 48 giờ và gửi email xác nhận cuối cùng.
Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi về phương thức thanh toán, quy trình xác minh hoặc chính sách bảo mật. Bạn nhận email thông báo trước 14 ngày, và phiên bản mới được đăng lên trang Điều khoản kèm ngày hiệu lực rõ ràng.